在数字经济高速发展的当下，金融诈骗手段不断迭代升级。从资产解冻骗局、虚假投资到代理维权等新型犯罪层出不穷，信息网络诈骗更是呈现专业化、跨境化趋势。

面对这一形势，公众财产安全面临更加严峻的挑战，金融消费者教育的重要性愈发凸显。数禾科技旗下还呗App秉持“金融为民”理念，以差异化的消保教育和多元化的宣传形式深入群众，通过线上线下联动、精准触达不同群体，切实推动金融消保“最后一公里”落地生根，为构建和谐金融生态贡献力量。

金融诈骗高发暴露消费者教育痛点

当前，我国诈骗犯罪呈现“技术升级”和“群体分化”两大特征：一方面，诈骗团伙利用AI技术伪造国家机关公文、制作虚假宣传视频，甚至通过境外服务器开发诈骗App，形成黑灰产全链条协作。另一方面，受害者群体特征显著分化：老年人因信息闭塞易陷入资产解冻等传统骗局；小微企业主经常容易被虚假投资平台诱导；年轻人则因缺乏风险意识，成为“刷单返利”“虚拟征信诈骗”的主要目标。

相对应，金融消费者教育领域同样面临诸多挑战。《2024消费者金融知识学习偏好及行业宣教洞察报告》显示，超35％的受访者每周学习金融知识不足1小时，同时新市民、年轻人等群体对教育内容的需求差异显著。其中，新市民因创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住，这类群体抗风险能力弱，更需实用指导；相比之下，年轻人则偏好短视频等轻量化教育形式，更习惯在小红书、B站获取金融知识。

即便如此，当前金融消保宣传和消费者教育仍然存在内容同质化、触达效率低等问题。对此，有行业人士指出，网络犯罪已形成跨境化产业链，唯有“惩防并举”才能根治乱象，这要求金融教育必须走向精准化与场景化。

“双轮驱动”的数禾消保实践

针对上述痛点，数禾科技以还呗为载体，积极走进群众，通过“分层触达”“科技赋能”双轮驱动，推动金融消保知识高效普及和渗透进不同群体的生活场景。

聚焦重点人群的差异化需求，还呗分层触达各类群体。针对不同群体，还呗十分重视“线上＋线下”双渠道沟通桥梁的搭建。其中，还呗以线下互动为主要宣教阵地，以走进社区、走近群众的方式开展了多次金融反诈知识普及活动，切实守好用户的“钱袋子”；同时针对新市民群体风险防范意识相对薄弱的特点，还呗在线上运用自媒体矩阵推出“还呗反诈有‘画’说”系列漫画、“还小呗课堂”系列视频等通俗易懂的讲解形式，不仅深入浅出地解决新市民群体在日常金融活动中所关注的议题，也将金融知识辐射至多元群体。

而针对用户新春骗局，数禾科技则聚焦轻量化内容与趣味互动，先后发布《改签之王》《刷单功夫》等反诈短片，以幽默叙事揭露“机票退改签”“兼职诈骗”等套路，总曝光量突破100万人次。同时，数禾科技旗下还呗通过“反诈有‘画’说”漫画系列，通过通俗易懂又颇具创意的8幅系列漫画，助力消费者反击新型诈骗。

在科技赋能教育场景方面，数禾科技将人工智能与大数据融入宣教环节。在技术手段上可以实时监测异常交易，对潜在受骗用户触发弹窗警示并拨打电话干预。数据显示，目前还呗人工电话提醒累计25万通，成功劝阻近8000人掉进“电诈陷阱”，阻止受骗用户金额损失超1.3亿元。

从社区角落的反诈顺口溜，到爆款反诈短片，数禾科技以“分层触达”“科技赋能”的消保实践，让金融教育真正实现“普惠化”。未来，随着AI、区块链、大数据等技术的深化应用，还呗将继续探索智能化、沉浸式教育模式，为全民金融素养提升注入新动能，让“最后一公里”成为守护群众钱袋子的坚实防线。