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听•见|“京美大战”持续霸屏,网民也“偷偷在改变”

当京东外卖的日订单量从500万飙升至1000万时,这场被戏称为“京美大战”的商业对决再次掀起高潮。在新闻热点快速更迭的当下,京东强势入局外卖平台,与美团展开的激烈交锋并持续吸引全网关注,屡屡冲上热搜榜。这也带来新的思考:其背后究竟有着怎样的逻辑?万千网民在其中又扮演着怎样的角色?

图片来源@京东外卖

这场外卖领域的巨头之争之所以备受瞩目,首当其冲的原因在于其牵涉范围之广,从骑手到众多商家,无不被裹挟其中。据有关资料,目前美团有超700万名骑手,饿了么平台有超过400万骑手,京东旗下“达达”有130万名骑手,剔除多平台重复注册后,保守估计行业实际骑手约有1000万人。

如此庞大的就业群体被卷入战局,无外乎京东以“人文关怀”为突破口,“东哥”也化身外卖小哥,打出感情组合牌。效果如何,据京东外卖4月24日宣布,4月22日晚8点19分,京东外卖当日订单量突破1000万单。而4月15日京东外卖才披露,日单量超过500万单。

其实,“京美大战”屡屡冲上热搜,除了外卖平台牵涉到多方的利益外,网民在其中展现的姿态也是关键一环。

互联网行业的创新性与聚合效应,为这场商战的高关注度提供了土壤。每次互联网领域的大战,无不引发网民围观,此次“京美大战”也不例外。有网友感慨“很久没有看到这种互抢地盘的竞争了”,言外之意:亲爱的,你怎么才来,颇有恨其来晚了的味道。

对于以往的互联网界引发的网民“狂欢”,不论是网约车大战还是在滴滴试水外卖时美团和饿了么的联手迎战,网民往往热衷于化身 “羊毛党”,享受59元外卖实付1.8元、骑乘共享单车倒赚钱等实惠。然而在“京美之战”中,网民的关注点发生了明显转变,不再单纯沉迷于“薅羊毛”的快乐,而是试图将商战演绎为全民参与的“舞台剧”。

经过十余年互联网厮杀的网民早非吴下阿蒙,对资本博弈的认知表现得更加从容,从之前的被动接受到现在的主动利用,甚至戏谑和解构平台策略,这种心态转变反映了用户对平台经济的新态度,即利用规则为自己谋利,同时享受其中的娱乐性。当网友在朋友圈晒出“超时20分钟的订单全部免单”截图时,买的不仅是外卖还有参与互联网历史的仪式感;分析骑手面临“二选一”的困境时,图的也不仅是真相或许还有试图参与完善一些规则的正义感。

回到事件本身可以看到,这次商战中围观群众最为关注的是骑手的社保和补贴等问题,而非自己手中的“3.9元咖啡”。毫无疑问,更多网民正在用更理性的思维、更从容的心态、更广阔的视角看待行业变革。这也是在这场京东美团的对决中,同样值得体会的情节。

而纵观此次两大平台推出的竞争策略,无论是短期营销手法,还是平台竞争机制中的结构性进步,网友大多秉持“不妨让子弹飞一阵”的泰然。至于这场外卖大战最终谁能笑到最后,在网友眼中,胜负已退居次席,因为人人都已习惯,有市场就会有竞争,良好的竞争才会推动市场不断发展完善。

(刘艳元)

责编:张洁茹
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