@涟水被隔离户,“红色代办员”随时服务上门

　　交汇点讯这两天，涟水县涟城街道大楼社区“红色代办员”、党总支书记与被隔离住户“隔空对话”的故事火了。

　　“做干部有我们干部的职责，不做干部我们是邻居，作为邻居我们不希望哪家有任何事情发生，你们受委屈了！”“隔空对话”中，薛小宝用高音喇叭向本辖区从武汉回来一户人家喊话。该户人家有3人从武汉回家过春节，在楼上把头探出窗户的家庭主妇主动要求“说几句”，表示理解和支持防控隔离工作。“社区会随时为你们全家提供必要的服务，”薛小宝在喊话中表态：有什么生活需求，直接打电话，随叫随到！

　　“这些都是这几天的正常工作，别过多张扬。”薛小宝说，这段喊话发生在28号下午，其实之前已经有社区工作人员与这家住户进行过沟通，但是由于被隔离数日，住户情绪上有些波动。“虽然人被隔离了，但心一定要连得更紧。”薛小宝说，谁在房子里待久了都会有情绪，让被隔离住户的情绪有个发泄的渠道很重要，所以他到场后先用“邻居”来拉近感情，后面再晓之以理、动之以情，住户也通过各种渠道看到了党和政府在全力抗击疫情，也对社区的工作表示了理解和支持。

　　大楼社区地处城乡结合部，春节前后人员流动量较大，仅从武汉回来的就有9户29人，防控任务特别重。去年涟水在省内首创“红色代办”闭环服务新模式，在各村、镇、县机关发展“红色代办员”近500名，为群众上门代办涉及民政、公安、医疗、卫健等频次较高的45个行政审批服务事项。为保证将隔离措施落实到位，“抗疫”关键时刻，这些涟水“红色代办员”的作用又发挥出来了。

　　薛小宝介绍说，他把社区“红色代办员”、网格员组织起来，临时组建疫情防控“红色代办”先锋队，对所有被隔离住户都逐一进行过喊话沟通，他的手机号码也对所有被隔离住户公布，24小时开机，住户有任何需要，他和“红色代办员”都随叫随到，包括买菜和购买生活用品。28日晚，有一位被隔离住户有其它疾病（非急病），薛小宝立即跟医院协调，请专家电话问诊，然后由医院配好药，社区医生去取药送给住户。最后住户的病得到了及时医治，脱离隔离的危险也被化解。

　　为了做好疫情防控工作，薛小宝这段时间全吃住在办公室，一直没有回家和家人团聚。他说，疫情一天不解除，自己就不会安心，也不会回家。目前，该社区从武汉回来的9户共29人，生活状况良好，家庭所有成员体征平稳正常，社区也未发生其他疫情状况。

　　记者从“红色代办”的倡导发起单位、涟水县行政审批局获悉，在涟水，像薛小宝这样奋战在疫情防控一线的“红色代办员”共有900多人。他们充分利用分布广、与民近、覆盖全、微信多、业务熟的特有优势，特殊期间在联防联控和“云端”办理、代办安民中发挥着独特作用。