4月26日,南通市银行业协会分管规范化服务与星级网点创建的负责人金辉一行到邮储银行如皋市支行营业部指导工作。在对前期创建工作表示肯定的同时,也提出了一系列宝贵意见。
金辉对网点员工服务理念和服务技能提升以及能够做到主动服务、主动营销给予了肯定,同时,对去年如皋市支行营业部星级网点创建工作获得的“三星”荣誉进行了鼓励,要求支行要再接再厉,继续严格要求自己,并对网点明年参评“五星”网点创建寄予期望。作为一个大型的国有企业,所有员工要统一标准,全面掌握新业务新产品的操作流程和功能要点,大堂以及安保人员要增强责任感,履行好自己的职责,共同提升网点规范化运营。
邮储银行如皋市支行将继续加大文明规范服务的力度,形成全行上下重视服务质量的氛围,以“五星”的标准践行国有企业责任与担当。(徐祥王丽君)