通过5G智能物联总控实时查控网点环境、智能服务区两台自助设备随时大显身手、VR体验区让客户在不同场景中“身临其境”……交行江苏省分行积极落实创新驱动发展相关要求，加大金融科技运用力度，不断优化网点服务，持续提升客户体验。

　　5月18日，江苏省南通市首家5G智能银行网点——交行南通新城支行正式亮相，南通广大客户第一时间体验了5G时代的金融服务。

　　位于江川东路的交行南通新城支行，是南通银行业金融机构首家深度融合5G元素和生活场景的智能网点。与常规的银行智能网点不同的是，该网点并未设置营业大厅、银行工作人员也少见，走进网点，取而代之的是扑面而来的科技感：大屏幕上正显示着实时温度、湿度、PM2.5、设备运行情况等各项数据以及网点区域分布图。交行南通新城支行行长刘米兰介绍，通过“万物互联”，网点可以及时调控网点内部环境，为金融消费者提供最舒适的环境。

　　进入理财室，原本透明的玻璃门立刻转为“雾化”模式，室内与外部自动隔绝，“这有效地保护消费者隐私。”工作人员介绍，理财室里还充分利用5G网络进行高清视频传输，金融消费者可以随时连线交行上级行的证券、保险、基金等业务专家，实现一对一实时服务，提供全球化资产配置建议。

　　值得注意的是，在交行智慧网点里，手机照片打印、乐队驻唱，虚拟看房购车已构成一个未来趋势，将生活、社交元素和场景嵌入网点，改变了传统物理网点办理金融业务的单一功能。

　　交行南通新城支行已实现电信5G网络全覆盖，接入多种智能设备自动感知场景应用，切实提高客户服务体验。相关负责人表示，“5G创新应用于金融服务，未来能否转化为生产力、转化为业务发展，我们充满期待。”