近年来，利用通讯网络进行诈骗的犯罪行为层出不穷，其手法也不断“升级换代”，让人防不胜防。交通银行江苏省分行始终以保护消费者权益为己任，全力防范通讯网络诈骗案件。

　　9月初，王女士到交通银行南京麒麟门支行办理开通大额转账工具业务。办理业务时，工作人员提示王女士大额转账存在风险，注意用卡安全，在询问其用途时，王女士神色慌张，支支吾吾地回答说是用于在网银上查询名下理财情况，后又称是其女儿提出要求办理。工作人员立即提高警惕，提示王女士查询理财无需开通此工具，联系其女儿时电话也无法接通。为保障客户资金安全，该行工作人员向王女士耐心解释并劝导，通过普及金融知识、讲解案例等方式，最终使王女士认识到可能遇到了诈骗，并立即报警。

　　报警后，王女士把事情的来龙去脉告诉大家。前几日，王女士接到自称为公检法工作人员打来的电话，对方告知其账户涉及洗钱犯罪，需要提供网银的账号密码，并要求王女士到银行网点办理U盾用于大额转账。警察同志告知王女士，这是一起典型的诈骗事件。王女士恍然大悟，对网点员工表达了感谢。

　　交通银行江苏省分行高度重视电信网络诈骗防范工作，坚持对网点一线员工进行电信网络诈骗案例培训，增强风险防范意识，在业务办理时落实“三问、二看、一核对”，将风险防范前置，切实维护客户的切身利益，充分体现国有大行的社会责任感。