2019年9月18日，中国银保监会消保处领导一行在江苏银保监局，常州银保监分局相关负责人的陪同下，莅临招商银行常州分行，对“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动的开展情况进行检查指导。

　　招商银行常州分行高度重视金融知识宣传工作，成立了以分行行长为组长，消保工作分管行长为副组长的金融知识宣传领导小组，由综合管理部牵头制定全行金融知识宣传活动计划。全辖各营业网点在厅堂设立宣传区，扎扎实实做好阵地宣传，并与市场团队联合，积极做好进社区、进企业、进商超、进学校等外出宣传活动。同时，分行还充分利用全市396块移动宣传屏、广播电台、网络媒体等渠道做好金融知识宣传。

　　检查组一行在常州分行营业部厅堂参观了金融知识宣传专区，浏览了各类宣传折页，询问招行的消保机制建设情况。检查过程中，支行员工引导检查组成员体验了招商银行的自助服务无卡取款，并在柜面兑换了新版人民币。检查组一行对招商银行的手机银行、扫码取款等产品和功能表示体验良好，就柜面服务细节给予了建议。

　　随后，检查组一行与常州分行就消保工作的开展情况进行了交流，对招商银行常州分行的消保工作给予了高度肯定，希望招行再接再厉，关注细节，不断提升消保服务水平，力争把招商银行常州分行打造成为常州地区消保工作的示范单位。

　　招商银行常州分行将继续在监管指导下，积极开展金融知识宣传工作，促进消费者权益保护工作持续提升。