为全面保障疫情防控期间客户的金融服务需求，交通银行江苏省分行充分发挥线上系统平台优势，全力打造线上业务全流程的创新模式，持续贯彻“两手抓、两确保”的防控策略，为客户提供更加便捷高效的金融服务。

　　一是围绕在线金融服务，开展“携手同行抗疫情、交银金融送到家”系列宣传活动，引导客户办理线上结算，并通过电话、邮件等线上方式了解此次疫情对贷款企业工业生产的影响，积极落实贷款优惠政策、开辟绿色审批及放款通道，有效支持防疫物资的生产、采购和销售，

　　为企业提供方便快捷的金融服务。二是加强与疫情防控信息管理平台的创新推广，推出了“我的江宁”APP口罩预约购买功能，自2月18日系统上线以来，累计成功发放口罩12.4万只。三是加大医院客户互联网+在线服务平台的推广，江苏省分行积极推广交行-微医全国抗疫咨询系统，通过在线咨询、在线问诊等方式，为客户提供了及时有效的线上诊疗服务，积极落实金融服务保障工作。截至2月末，共上线服务平台17户，微医平台近1500单。

　　新冠肺炎疫情发生以来，交通银行江苏省分行积极打造线上金融服务场景，让客户实时了解疫情动态，着力优化线上金融服务，让客户足不出户办理业务，确保服务、抗疫两不误，助力打赢疫情防控阻击战。