3月6日,交通银行江苏省分行成功上线金服平台创新项目——“交通运输罚款”窗口收费系统,该系统是在交通银行 “收费管家”“码上收银”产品基础功能基础上,结合栖霞区交通运输局综合行政执法大队收缴交通运输罚款的实际需求创新研发而成。
针对客户日常收缴罚款存在的窗口收费交易量大、人工收费效率低、现金收费清点繁琐、第三方支付对账困难等现实问题,江苏省分行创新性利用金服平台“慧服务”B端管理台,作为非税执收单位窗口收费的管理信息系统,实现了执法人员身份权限划分、PC端录入查询罚单信息、外接设备实时扫码收款、当事人在线缴纳罚款、管理人员在线对账、以及非税票号信息补录等功能。“交通运输罚款”窗口收费系统的上线,优化了交通运输罚款的收缴流程,便捷了当事人缴费手续,提高了财政非税款项缴存效率,得到了栖霞区政府的高度认可,在交通运输局平稳运行后,后期将在区域内相关单位进行复制推广。
本次创新项目的成功研发上线,体现了交通银行江苏省分行在日常服务客户的过程中,在充分研究客户业务操作流程的基础上,敏锐地发掘客户痛点问题,有效地结合现有产品特性,创新地优化改造产品功能。今后,交通银行江苏省分行将继续加大创新力度,不断优化完善金服平台功能,努力为客户提供更优质、更高效的金融服务。