为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间消费者权益保护及教育服务工作,不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力,邮储银行淮安分行积极开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
邮储银行淮安市分行在做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的各项安排落实的同时,全力做好2020年“315”消费者权益保护教育宣传周活动工作。
该行积极应对突发事件,多措并举,保证金融服务不打折。加大对营业网点公共区域、自助设备、公共用品消毒频次,并张贴“已消毒”标识。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务。对于现场办理业务的金融消费者,通过测体温、设置安全等待区等方式保障消费者的安全。在网点大堂醒目位置张贴“315”消费者权益保护宣传海报、金融知识消保专区摆放宣传折页,在厅堂的电视、ITM机和ATM机具上播放宣传视频。将传统宣传方式转为线上宣传,针对不同的受众群体,通过公益短信、电话讲解和微信推送的方式,多渠道教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策。