因受新冠肺炎疫情影响，物流运输受阻、企业复工不足，许多企业正常生产经营受到了严重的冲击。交通银行江苏省分行快速响应党中央“稳外资、稳外贸”政策，发挥交行国际结算专业优势，建立外汇政策绿色通道，加快助力外贸企业复工复产。

　　精准对接 为企业排忧解难

　　某光能股份有限公司是一家全球领先的光伏智慧能源整体解决方案提供商，主要业务包括光伏产品、光伏系统、智慧能源三大板块，同时是常州市外贸业重点客户。受新冠肺炎疫情影响，公司原材料等配套企业供应跟不上，工人复工率不足，产能利用率50%不到；且公司订单出口发货期限延迟，对上半年和全年的销售和利润造成了一定影响。交通银行常州分行在了解到这一情况后，想客户之所想，急客户之所急，第一时间联系客户积极协调，为其办理紧急出口项下贸易融资业务，价格也比去年同期下浮了16%，全力强化国际业务融资支持，切实帮助企业降低资金成本，解决客户的后顾之忧。

　　创新服务 与企业携手共进

　　疫情期间，为认真落实人员少出门、不聚集的疫情防控要求，交行常州分行创新服务形式，着力提升线上办公金融服务。通过新媒体等手段宣传外汇便利化政策、电子化办公，采用“不见面办公”方式，及时做好广大客户的宣传工作，保证国际业务正常运作。

　　此外，积极做好金融延伸支持。针对疫情打乱企业付款计划可能导致的合同风险、海外出口商索赔风险，交行常州分行及时启动应急工作小组通过内外部联系，一方面对接政府有关部门，协助企业办理与疫情相关不可抗力事实性证明，降低后期被买家反索赔风险；另一方面全力支持进口类企业办理开证、付汇业务，支持企业能及时进口原材料，提前恢复生产。如在春节期间与多家企业保持密切沟通，了解到企业为复工需要早准备原材料，因此在2月初便加班加点为这些企业开立进口信用证7份，有效支持企业进口乙烯、柴油等原材料，确保企业能如期复工生产。