值疫情防控的特殊时期，邮储银行镇江市分行积极响应监管部门及省分行号召，主动作为，扎实开展“以金融消费者中心助力疫情防控”为主题的2020年“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。

　　该行利用点多面广的优势，以营业网点为阵地，在各营业网点LED电子显示屏滚动播放“以金融消费者为中心助力疫情防控”、“保护消费者合法权益是全社会的共同责任”等主题宣传口号。通过海报机、电子屏幕循环播放主题宣传海报及动画视频，营造良好宣传氛围。开辟金融知识宣教专区，摆放形式各样的宣传折页。确保投诉渠道畅通，及时转办、处理金融消费者投诉，解决问题。

　　因疫情防控需要，本次活动宣传主要在线上渠道进行，通过微信公众号、美篇等线上平台向金融消费者群体普及金融知识。该行制作“邮储银行镇江市分行“315”金融消费者权益保护活动倡议书”长图，向全市金融消费者进行倡议，一是首选线上办理金融业务，二是预约错峰办理现场业务，三是做好个人疫情安全防护，四是提高资金安全防范意识，五是依法理性维护自身权益。引导金融消费者防疫同时不忘防骗。同时结合当前疫情防控的实际情况，以案说险，对疫情期间的新型电信诈骗防范作风险提示。

　　邮储银行镇江市分行将立足于本次“315”教育宣传周活动为契机，始终坚持提升自身服务能力和服务水平，持续做好各项消费者权益保护工作，以金融消费者为中心助力疫情防控。