日前,邮储银行泰兴市支行营业部来了一位马女士,她是一位虔诚的佛教信徒,爱好捐赠香火钱,也是邮储银行的理财客户。她说要赎回20多万元的理财。理财经理出于职业习惯,问她赎回理财有何用途,客户表示,钱是准备捐赠给某新建的寺庙。理财经理立即提醒客户:“不要转钱给陌生人,防止诈骗”。
马女士非常虔诚,不听劝阻,离开理财室径直到柜台办理转账,说:“我要汇款18万”。柜员询问马女士汇款用途、是否认识收款人,她表示不认识对方。柜员仔细查看对方账号,发现是个人账号,就提醒客户:“如果对方是新建寺庙,捐款的钱应该汇入公司账号才对啊!”
马女士对柜员的好心劝阻完全不上心,执意要汇款。柜员保持惯有的耐心与细心,继续询问客户:“你是否去实地考察过,是否确认其真实性?”客户说没有去过,但有对方微信,并坚信建寺庙的真实性。此时营业主管也前来劝阻,但客户不为所动。
为使客户资金不受损失,营业主管果断报警寻求警察的帮助,两名警察到场了解事情原委后,对马女士说:“这是典型的诈骗啊,别上当!”她到这时才如梦方醒,连说三遍“不汇了”,对银行工作人员的服务和劝阻表示了感谢。