今年以来，盱眙农商银行大力加强标杆银行建设力度，加强柜面优质文明服务，创新金融产品，优化金融服务，加大客户金融知识普及宣传，力促金融消费活动深入开展，金融服务水平不断提升，打造百姓满意银行。

　　在全行分类分层次开展业务培训活动，提高金融业务指导的针对性和有效性，增强全员客户服务意识和金融服务能力。

　　今年以来先后开展储蓄、贷款、电子银行、汇兑等金融知识宣传活动48次，惠及群众10680人。同时把金融知识送下乡、送企业、送社区，发出各类金融知识宣传折页2万份，公布“存、贷款利率”“业务收费标准”“服务承诺制”“业务流程”等，大大提高客户消费维权的知情度、透明度，使广大客户明明白白消费，提高该行消费维权服务的美誉度。

　　整合救助资源，对操作风险、结算风险等制定管理细则，同时加强与当地消协、工商、司法协作联动，形成优势互补，了解最新消费维权动态、最新金融法律法规，构建消费维权合力，有效提升客户金融服务水平。(黄锴)