今年以来,连云港开发区按照“分类包案”原则,大力开展信访积案化解行动,截至目前,对5年以上信访积案已全部制定化解工作方案,而上级交办给该区的案件化解率达93%,活动开展以来,受到群众欢迎。
在信访积案集中攻坚化解中,连云港开发区通过对所有重点案件推行项目化管理模式,实行案件项目化、项目节点化、节点责任化。交办案件全部由区、街道两级党政主要领导包案,做到包案领导既挂帅、又出征,在处理过程中实现“两个亲自”,即包案领导亲自接待信访人,面对面倾听其诉求;亲自回访信访人,讲清处理意见和依据,争取信访人理解和支持,切实压实靠紧信访工作责任,推进积案化解。
为集中力量,该区还针对积案,建立工作专班进行推进,相继成立征收专班、建设领域专班、涉法涉诉专班等工作专班,抽调专业过硬、业务精熟的同志集中研究案件办理,问题不解决,班子不解散。在具体案件推进化解上,对所有重点案件建立“1+1+N”工作模式(一位区领导、一个责任主体、若干相关部门),按照“三重新、三到位”再梳理,重新听取上访人申诉、重新调查取证、重新研究处理,做到化解责任分解到位、工作方法到位、问题解决到位,统筹推进积案化解。
为强化责任落实,连云港开发区还出台完善信访工作通报、约谈、问责及重要信访事项会办五项机制,加大责任落实和追究力度。今年以来,已经先后对2个街道主要领导进行重点约谈,全区通报工作不力的两名分管领导,促进了工作落实和形势好转。 张肖峰