新华报业网 > 南京 > 要闻 > 正文
规范队伍、引入高科技……江苏推广城管“南京经验”
2020/01/09 21:29  新华报业网  

  交汇点讯 乱扔垃圾、车窗抛物、流动摊点随意停放……城市管理涉及方方面面,如何精细管理、提升城市品质,考验着城市管理者的智慧。8日晚,南京下起了2020年的第一场雪,纷飞雪花中,全市众多城管队员有条不紊地投入保畅通奋战中,用一夜不眠还市民一路畅通。这样高效率的治理表现,得益于南京近年来执法队伍的规范化建设。9日上午,在全省城市管理行政执法工作交流研讨会上,全省城管执法队伍负责人近120余人对如何更好治理城市展开交流,规范队伍、精细管理城市的南京等城市的经验在会上被介绍。

  

  南京市城市管理综合行政执法总队指挥协调中心科长周侯军现场演示了他们高效管理的‘精靓系统’。现场执法的队员通过4G图传手持终端操作,可将执法情况传回系统,遇到紧急情况,系统会迅速调配力量过去,为广大市民服务。通过每天大量上报的执法事件、巡查轨迹等数据,系统最终形成了热力图。在此图上,不同颜色标注着不同区域违章上报情况,可直观了解哪个地段、位置违章行为多,合理调配执法力量。

  

  “像占道经营、节假日重要商贸区流动摊点等管控,必须有人常去巡查,通过“精靓系统”,执法队员的状态、考勤、轨迹随时在后台可见,可以更便捷地了解执法现场一线,提高执法效能。”该指挥协调中心副主任于洋说。目前,南京各区主干道、路段设有 198 个市级管控定岗点,这些定岗点执法队员配置 4G 图传手持终端操作,可确保周边“市容环境可看、执法人员可调、违章现象可控”。全市构建了市、区、街三级网络联通格局,大大提升了对突发事件和城市管理热点、难点的处置能力。2017年、2018 年,南京连续遭遇大雪暴雪,南京城管部门依托信息化平台,精心调度指挥,在全国打响了“一夜雪无”的南京品牌。

  

  这样高效的信息化手段只是南京推进队伍规范化建设、提升城市管理水平的一个方面。南京市城市管理综合行政执法总队党委书记、总队长赵桂飞介绍,南京在全国率先提出了城管执法队伍“规范化、制度化、标准化、正规化”建设要求,持续推进队伍规范化、教育培训规范化、自由裁量规范化等建设,规范化执法水平大幅提升、为民服务能力显著增强。目前各类工单办理水平始终处于全市第一方阵,连续 34 个月排名前三,群众满意率达100%,被住建部评为“强转树”专项行动表现突出单位。

  

  南京建设规范化队伍、精细化管理城市的做法为我省其他城市树立了样板。为治理好城市,全省各地也结合实际积极探索。

  如宿迁在治理沿街商铺门前乱摆放、乱停放等问题时,与沿街商户签订“契约管理责任书”,还城市靓丽市容。责任书涵盖环境卫生、市容秩序、餐厨废弃物、餐饮油烟防治等 4 大类 75 项内容,根据商铺履约守诺情况,实行信用加减分管理。为解决广场舞扰民问题,宿迁规定广场舞活动场地应选在城市广场、公园等公共场所,22 时至次日 6 时期间不得进行,并规定音量白天不得超 70 分贝,夜间不得超 60 分贝,为确保不超过规定音量,为 130 多个广场舞站点统一发放专用音箱,最大音量只能调至 70 分贝等等,目前,宿迁因广场舞活动产生的矛盾相比过去大幅度减少,特别是噪声扰民的投诉,由过去平均每天 6.28 起,现降低为每天 0.42 起,市民满意度大大提升。

  在昆山,为处理乱扔垃圾、车窗抛物等情节轻微、取证难度大、执法成本高等微小违法行为,在昆山城管微信公众号设置“问题反映”应用端,开展“你点我查,报送有奖”活动,向市民广泛征集微小违法行为较多的地点、时间段、具体行为等信息。

  城管执法队伍直接面对人民群众,高品质的城市需要高素质城管执法队伍。

  

  记者从省住建厅了解到,目前全省城管执法人员已全部穿上全国统一的执法制式服装,协管人员也统一了服装和标志标识,全省城市管理执法规范化、标准化建设站上了新起点。全省建成了一批综合效益高、市民群众认可度高的城市管理标杆城市。目前有21个城市被省政府命名为“江苏省优秀管理城市”。

  “城管执法工作直面社会公众,倍受社会关注,城管行政执法效能和水平的高低,关系到人民群众切身利益。”省住建厅副厅长、省城市管理与行政执法学会会长宋如亚说,当前,城市管理工作面对的问题和矛盾仍然较多,这对城市管理和服务水平提升提出了更高要求。接下来将要求各地进一步改进城市管理方式,坚持疏堵结合、治管齐下、即管即改,灵活运用非接触执法、非强制行政手段等方式转变城管执法形象,积极采用信息技术手段,提升城管执法效能,形成可复制、可推广的有效经验。

  交汇点记者 白雪

标签:
责编:顾志铭

版权和免责声明

版权声明:凡来源为"交汇点、新华日报及其子报"或电头为"新华报业网"的稿件,均为新华报业网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"新华报业网",并保留"新华报业网"的电头。

免责声明:本站转载稿件仅代表作者个人观点,与新华报业网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或者承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

read_image_看图王.jpg
信长星.png
read_image.png
受权.jpg
微信图片_20220608103224.jpg
微信图片_20220128155159.jpg

相关网站

二维码.jpg
21913916_943198.jpg
jbapp.jpg
wyjbL_副本.png
jubao.jpg
网上不良信息_00.png
动态.jpg