长期以来，旅游安全是旅游行业监管的痛点和难点。9月15日，由南京市文化和旅游局和南京市交通运输局共同打造的“旅运金陵”3.0平台正式上线使用。该平台为旅游出行需求和包车运力供给之间搭建了桥梁，同时，旅游包车的安全指数也大大提升。

　　“旅运金陵”3.0平台是一个集服务、管理、运用为一体的旅游用车综合监管与服务平台，随着今后平台的陆续升级，预计10月，普通市民也能方便地在手机上约到价格透明、资质齐全的正规旅游包车。

　　“旅游金陵”3.0平台可以为旅行社、运输企业、游客搭建各方互通的“立交桥”。平台整合了旅行社、客运公司、客运车辆等旅游交通信息，实现旅游、交通等行政部门能全面掌握客运车辆及车辆使用者、经营者的信息。实现线上预订、一车一付款的新模式，改变了旅游企业几十年来陈旧传统的经营方式，做到实时、迅速、便捷地用车，大大地提高了效率，做到了信息对称和沟通。

　　对于游客来说，平台就是一个“点评网站”，而对于运输企业和旅行社来说，平台就像是旅游大巴版的“打车软件”。

　　同时，平台引入第三方支付系统，进行在线支付，有效地解决了客运企业和旅行社间长期存在的三角债问题，有力地化解了纠纷。对旅运企业来说，信息更加透明，市场更加公正；对管理部门来说，服务更加高效，管理更加精准。

　　“以往传统的经营模式是线下交易，旅行社用车通过电话预约、传真确认完成的，效率低且容易产生纠纷和矛盾，对汽车公司经营现状、司机从业经历无法了解和掌握。”南京市文化和旅游局党委书记、局长金卫东表示，“旅运金陵”3.0平台不仅解决了点对点的用车需求，还让用车更加便捷、高效、透明、安全。

　　“旅游金陵”3.0平台还积极探索实施“白名单”管理模式，促进行业走向规范化。通过信息要素整合，设立动态化管理“白名单”，不合规的旅行社、导游员、车辆驾驶员，系统实行屏蔽管理，做到“一处受罚，处处受限”。

　　“‘白名单’管理模式不是为了解决运力供应量的问题，目的是让客运车辆及车辆使用者、经营者合法合规，共同守住行业安全和规范。”南京市交通综合执法局一支队副支队长曹成伍说，平台后期还将开发C端，引入个人和企业用车，还将逐步加入服务质量评价体系，由游客对车辆、驾驶员、旅行社和导游的服务进行评价，实现服务质量排序，引导优优对接，激发企业提升服务质量的内在动力。

　　据悉，自8月15日“旅运金陵”3.0平台试运行至今，南京市300余家有用车需求的旅行社、80余家客运包车企业、3100余辆合规的旅游包车已经接入平台。

　　交汇点记者 朱璇

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