苏南一位市委书记在基层走访时发现，有人行道上的老树根凸起，形成了一个高出地面10厘米左右的“小道板”，时常有不注意脚下的路人中招。

　　其实，城乡发展中有许多这样不起眼的民生“小道板”。比如，城市里的“拎马桶”“飞线充电”，农村的旱厕、圩口闸等等。这些问题不到基层走一走、探一探，就不大容易发现。“小道板”虽小，却都与百姓生活息息相关。只有处理好这些“芝麻绿豆”，才能让老百姓知道领导干部“心里想着谁、手上干着啥”。

　　“小道板”的背后，往往是老百姓的切实诉求，也是解决问题的症结所在。比如，“飞线充电”的背后，是老百姓对小区电动车公共充电区域的渴望。比如，有的城市，不少居民不愿意装抽水马桶。这种好事为什么还有人不愿意？基层干部上门走访后才发现原因是弄堂里不少水龙头供水量小，傍晚甚至会没水。找到了原因，有关部门立即作出承诺，安装马桶的同时更换水管，居民这才欣然同意。这一细节告诉我们，听一听老百姓的切实需求，探一探问题背后的真相，就能找准病根，对症下药，“老大难”问题就不再难。

　　“看得见”，还需“管得着”“管得好”。就拿解决树根凸起形成的“小道板”问题来说，城市管理权限多集中于市级，区、街道还无法第一时间处置。当地通过实地调研、部门座谈、政策拟定，进一步理顺关系，将相关权限全部下放到位，“小道板”才得以根治。再比如，海安在基层调研中发现200多个人工圩口闸，开闸关闸一次需要五六个人工，浪费人力物力，还存在安全隐患。当地专门立项，投入6000多万元实施电动启闭改造，防洪除涝能力得以进一步提升。

　　“小道板”映射出城市管理“看得见的管不了、管得了的看不见”的现状，蕴含着民生哲学和工作哲学。它启示我们，机关干部不能长期“宅”在大院里，而要经常下基层，用脚板丈量城市，去街头巷尾、基层农村看看有没有这样那样的“小道板”存在。对干部来说，多到基层走一走，多坐坐群众的板凳，既能及时发现和解决群众反映强烈的问题，又能经常向群众取经，找到办公室里想不出的办法。群众中有大智慧，有巧办法。正如疫情期间，江苏有很多治理经验都是基层首创，形成了“大数据+网格化+铁脚板”的防控模式，构筑起社区防控的坚固屏障。信息化时代，有了“大数据”，有了“网格化”，依然需要用“铁脚板”的笨功夫丈量民生、倾听民声。

　　江苏历来十分重视增进民生福祉，每年用于民生的财政支出超过75%。保障和改善民生从来都是一个动态的过程，民生领域存在的众多“小道板”，与城市发展进程、老百姓的现实需求不相匹配。前不久，省委就遵循新发展理念、持续排查解决突出民生问题，专门召开会议作出全面部署。各级干部把群众关心的“身边小事”作为“头等大事”，迈开“铁脚板”，多到群众中去，找出“小道板”并拿出对策、制定行动计划，就能根除一个个“小道板”，让百姓收获更多“看得见、摸得着”的幸福感。