深圳金女士办5年健身卡后门店倒闭，想要退卡，店员却直接回复：“不退，你告吧！”深圳市消费者委员会近日发布最新数据显示，今年1月至10月，共收到像金女士这样的预付式消费投诉达1.9万余起。

　　门店倒闭，退卡是消费者的正当权益。然而现实中，店家在让你办卡时“笑脸相迎”，退卡时着实“冷若冰霜”。“不退，你告吧”，这样的态度实在是蛮横无理，也显示出法律在监管中还存有漏洞，让一些无良店家似乎还很“硬气”。对这样的“硬气”就应该狠狠治一治，让失信者寸步难行，才能让“预付卡”回归本义，变为商家与用户的“信任卡”。

　　文/杨丽 图/张永文