前不久,打工妹小杜在肯德基苏州吴江客运站店点餐时,服务员误将消毒液当作冰水端给了她,导致小杜饮用后发生急性糜烂性胃炎和胃痉挛,无法正常上班。交涉过程中,店方承担了小杜1500多元的治疗费用,但对赔偿问题,店方则提出,小杜必须先签一份保密协议,才能获得1000元补偿。最终在当地市场监管部门介入调查后,小杜才获赔1.5万元。
有网友发现,曾有多人网络吐槽在安徽合肥、北京西单等地肯德基门店,发生过多起将消毒水误当饮料提供给食客的事情。这次吴江客运站店竟然要求先签保密协议才肯赔偿,揭开了肯德基没有真正吸取食品安全的教训的“密”。出了问题不是举一反三,堵住管理漏洞、彻底整改,避免问题重演,而是如何尽快灭火,想方设法掩盖真相;事故发生后不是首先安抚受害者的情绪、关爱受害者的身心健康,而是如何自保,推脱责任,这揭开了有关店方对受害者的态度缺乏诚意、对待舆论监督缺乏正确态度的“密”。
民以食为天,食以安为先。食品安全无小事,事关人民群众身体健康。不少网友呼吁,相关监管部门不能止于介入调查,要依法对案涉门店予以处罚,用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,护卫人民群众“舌尖上的安全”。
孟亚生/文 王成喜/图