交汇点讯“以前有大毛时,我是跑了医保又去跑户籍,办了户籍又来办医保和社保,当时材料也不全,折腾了好几趟,现在有这个专窗真好!”宿迁市宿豫区新庄镇村民张成姚最近到镇便民服务中心办理了新生儿相关手续,包括医保、社保等一次性办完,还领到了疫苗接种卡,这让他十分感慨。
为了进一步优化服务方式,宿豫区行政审批局不断推陈出新,这是今年在探索农业农村领域全流程“宠物诊疗一件事”的基础上,5月22日又在新庄镇推出全市基层首家“新生儿出生一件事”专窗。在“一件事”窗口,有专业的接待人员,可以提供一件事办理咨询服务,还有精美的事项清单,切实方便群众办事。截至目前,专窗已为16个新生儿办理了系列证件。
据介绍,优化前,新生儿出生后需先到户籍派出所、镇便民服务中心医保局窗口、镇便民服务中心人社局窗口逐一办理户籍申报、医保参保录入、社保卡申领等,需要提交材料共8项。优化后,群众只需到“新生儿一件事”专窗提交夫妻双方身份证原件、结婚证原件、户口簿原件、新生儿出生医学证明原件4项材料,就可以办理“新生儿一件事”涉及的全部证件和手续,办结后通过短信、电话等方式通知办结结果,相关证件可自取或者通过EMS邮寄,平均办理时间由原来的3天缩至1天,实现“一窗口受理、一站式办理、最多跑一次”。宿豫区行政审批局局长殷朝霞说:“‘一件事’改革关键在摸清痛点、堵点、难点,‘新生儿一件事’通过并联审批、信息共享、集成优化等手段,重构办事流程和业务流程,减少了办事群众跑腿次数。今后将继续探索推进‘一件事’改革,尽快实现全区乡镇‘新生儿一件事’、‘身故一件事’一站式联办,一体化服务。”
通讯员 吴应华 徐子雯 沈晶晶 交汇点记者 徐明泽