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考题:卖篮子、卖手机……江苏首批26人拿到直播带货“官方认证”
2020/08/14 15:06  现代快报  

  现代快报讯" 宝宝们完全不用担心衣服质量问题,喜欢的宝宝们现在就可以下单了 ……"8 月 13 日,在扬州工业职业技术学院电商直播学院的直播教室里,参加江苏省首批电商直播专项职业能力考核的主播们正在进行直播实操考试。通过理论答辩和直播实操考核,江苏省第一批 26 名主播拿到了扬州市人社局颁发的 " 电商直播专项职业能力证书 "。

  【考题探秘】

  说满 20 分钟,瘦西湖、新款手机、沥水篮子都是直播考题

  8 月 13 日,扬州市人社局联合扬州工业职业学院开展了江苏省首次电商直播专项职业能力考核,共有 26 名主播参加,最终都拿到了人社部门颁发的 " 电商直播专项职业能力证书 "。要想取得这本证书需要具备哪些能力?难度有多大?先听听考生怎么说。

  " 这次考试一共有 20 道理论题,包括选择题、判断题两种题型,还有一道实操题。" 当天参加考核的大二学生朱鸿戬介绍。

  现代快报记者采访多位考生了解到,理论考试主要考察考生直播基础知识、法律法规等方面的能力,比如直播推流需要用到哪些软件,在直播中哪些内容是违规的。这一部分对考生来说,难度并不大。让不少考生真正头疼的是实操题。

  扬州市人社局职业技能鉴定中心主任吉红国告诉现代快报记者," 所有的考题都是题库内随机抽取的,直播实操的内容也是随机分配的,必须直播满 20 分钟,需要考生具有很大的知识储备和临场发挥能力。"

  瘦西湖景点推介、新款手机、沥水篮子 …… 抽取的考题也是五花八门。

  考生许贺告诉现代快报记者,他抽到的就是沥水篮子。" 当时有点懵,一个篮子竟然要介绍 20 分钟。" 但是很快他就调整了心态,迅速列出了直播的重点。记者看到,在短短十来分钟时间里,许贺手写了整整三张纸的直播脚本。" 我主要通过篮子的功能、材质,设置了一个洗葡萄的场景,这样更能吸引粉丝购买。"

  【考官评分】

  三名考官坐镇,开播前结束后都不能放松

  对于一名主播来说,并不是等到了镜头前才开始工作。许多事情都要在开播前准备好。" 电商直播 " 专项职业能力考核评分表就验证了这一点。

  考生们在做推介的时候,由扬州工业职业技术学院商学院以及扬州技师学院三名专家组成的考评小组就在一旁 " 盯 " 着。开播前的准备工作有没有做好,直播开展得是否顺利,主播综合表现如何,直播是否合理收尾,这些都是评分表上列举的内容,考官就根据考生的表现进行打分。

  这些考核内容总分共计 60 分,重中之重的还是直播的过程,分值达到 40 分之高。考核要点也很细致,开场是否和粉丝打招呼并介绍本场直播概况,对产品的卖点提炼是否合理、全面,能否在恰当时机用合适的方式引导客户下单 …… 这些项目占了很大分值。

  主播的表现力也很重要,占了 10 分,这里面分为镜头表现力;语言表达能力;粉丝的互动临场表现能力;还有脚本文案的创意度、情景代入能力、直播带货时间衔接能力。

  【直播故事】

  电商直播学院不培养网红,一场直播要花两三天准备

  2019 年年底,扬州工业职业技术学院成立了国内首家电商直播学院,培养电商直播专业学生。今年疫情期间,电商直播学院近千名学生通过网络直播助力湖北农特产品销售,两个小时卖货 63 万元。

  " 很多人看到主播在镜头前讲得滔滔不绝,其实在这后面需要下更大的功夫。" 许贺告诉记者,每拿到一个新产品,他们都要了解品牌、产品和市场,然后写出直播的脚本," 一场直播经常需要两三天时间来了解产品、构思脚本。" 朱鸿戬说想做好一个主播,还必须要很广的知识储备和口才," 虽然有脚本,但是在直播中经常会遇到一些突发状况,需要主播临场发挥来解决这些问题。"

  20 岁的苏欣是艺考生,曾经学习过播音主持。" 直播是我真正感兴趣的领域,同时也是真正适合我的领域。" 苏欣觉得外形条件和播音主持的学习经历是自己的优势,但并不足以使她成为一名专业的主播。" 主播与网红不同,并不是只靠颜值和人设吃饭。" 苏欣表示,来直播学院并不是想要当一个网红。专业主播的核心技能其实是销售和互动,这才是学习的重点。

  " 我们不培养网红。" 对此扬州工业职业技术学院电商直播学院相关负责人也表示,电商直播学院的课程主要着眼商业素养、新媒体素养、综合素养等方面,包含市场分析、营销策划、短视频制作、新媒体运营与数据分析、企业管理等课程。希望通过全方位打造,最终能够培养出掌握直播电商知识技能和实务操作能力的实战型新零售人才,以及更多敢闯会创的 " 双创达人 "。

  【前景】

  南京也着手直播销售员职业技能等级认定

  吉红国介绍,今年,新冠肺炎疫情给企业经营和实体经济带来巨大挑战,但是也催生了 " 直播带货 " 这一销售新方式。今年 7 月,人社部发布了第三批 9 个新职业,其中就包括 " 互联网营销师 ",并在这个职业下增设了 " 直播销售员 " 工种。

  对于直播带货,江苏也发文支持,出台了《关于加快促进流通扩大商业消费的实施意见》,开展 " 六大专项行动 ",促进消费回补和潜力释放。在创新转型发展专项行动中,就包括鼓励直播带货、反向定制、社群电商等商业新模式发展,促进供需精准对接。

  而电商直播专项职业能力考核也与直播带货息息相关。" 带货网红 " 获得官方认证,对此江苏省职业技能鉴定中心副主任蒋洪卫说,作为就业的最小单元,专项职业能力证书能证明劳动者所从事的岗位应具备的技术能力。不仅能够得到行业入门的认可,对于以后薪酬认定也有一定帮助。蒋洪卫同时也表示,目前网络直播比较多,电商直播专项职业能力考核可以相应地规范这一行业。

  扬州的主播们有了专项能力证书,南京的主播也不要着急。南京市职业技能鉴定中心科长周晓炜告诉现代快报记者,面对新职业,南京也在进行具体部署," 我们正在和省里积极沟通,着手直播销售员职业技能等级认定方面的工作。"

  通讯员 扬人社 现代快报 +/ZAKER 南京记者 顾潇 徐苏宁

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责编:纪树霞

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