交汇点讯 到医院看病，要带身份证、就诊卡、社保卡？如果在常州各医院也这样来就诊，你就out了！常州市将几种证件合为一张“居民健康卡”，患者可凭社会保障卡或居民健康卡进行建档、挂号、查询等自助操作，实现跨医院的费用结算，这在全国属首创。
还有一种情况，如果你连“居民健康卡”也忘记带了，就不能看病了吗？当然不是。
记者昨天在常州市第二医院门诊大厅看到，那儿有一台专门的机器，患者只要记得自己的身份证号、刷一下脸，照样能挂号看病！据常州市第二医院秦锡虎院长介绍，通过社会保障卡和居民健康卡的融合应用，并辅以人脸识别技术，不论是本地居民，还是外来人口，都可以实现看病无阻碍。今年同比实名就诊率提升了20多个百分点，达到了89.14%。患者信息和诊疗数据更加准确有效，服务窗口压缩三分之二以上。2018年上半年，项目已推广到所有市属医院，并获“2018中国政府管理创新奖”。
常州市第二医院还在全省率先完成住院自助系统端出院结算功能。医生开具电子住院单后，患者可在各病区住院自助机上缴费、结算，就医体验更加灵活，在全省率先完成住院自助系统，将自助出院最后一环打通。到今年8月份，已有33590人享受住院自助服务，占出院人数的39.98%。
秦锡虎说，下一步，医院将加快推进互联网医院建设，实现互联网门诊、在线处方、在线会诊、互联网药房、在线健康教育等功能。同时，构建智慧化（结构化）全民健康档案，帮助患者掌握个人健康信息，帮助医生辅助诊疗、随访、健康教育、康复指导，推动覆盖全生命周期的预防、治疗、康复和健康管理的一体化电子健康服务。借助全市统一的健康档案浏览器，实现共享调阅和结果互认。
移动互联网技术不仅在大医院发挥着巨大作用，在社区医院也成为医护人员的好帮手。在常州市钟楼区五星街道社区卫生服务中心，社区医生王月环通过智能风险评估系统，为前来就诊的居民提出了健康指导意见。“把居民的身高、体重、年龄、血压、血糖等信息输入系统中，几秒钟就能自动生成一份评估报告。评估报告上的深红色表示极高危人群，患者即使不了解医学常识，也能对自身病情有所认识。”王月环说，评估报告同时配有健康指导意见，可在手机端查看也可打印，方便患者随时与家人探讨查看，提高对疾病的重视，增加对自身健康状况的了解。
如果通知居民来社区医院健康体检，还要逐一打电话通知吗？根本不需要，她只要把通知输入到AI（人工智能）机器人语音助手里，机器人语音助手可以自动给目标人群打电话，“您好，我是五星街道社区医生王月环，通知您下周二来社区……”这段酷似王月环声音的通知，是电脑合成的，每分钟可以打出100个。
“家庭医生每人负责的居民人数成百上千，以前光一个个打电话就要耗费我几个小时。”语音助手节约了全科医生的时间，王月环说，前几天AI助手帮她通知了一个高血压检查事项，通知到48个人，来了46个。
在对高血压、高血糖等慢性病患者的管理上，五星街道社区卫生服务中心通过配备物联网传输功能的血糖仪、血压仪，将检测数据直接向医生和患者反馈。智能管理后台对每一条数据进行分时段的智能分类、分析，血糖血压超出正常值的患者，会自动触发机器人随访，从而让社区医院给予其科学指导。
五星街道社区卫生服务中心负责人告诉记者，利用智能语音的人机交互，还能帮助家庭医生解答签约居民提出的一般性问题，让家庭医生可以集中精力提供个性化的用药指导和健康指导，提高居民的依从性，起到事半功倍的效果。
交汇点记者 仲崇山
