买了火车下铺,不知道该不该让中、上铺的乘客坐?被占座后,自己拒绝合不合适?这样的疑问,相信很多人都有。对此,12306客服近日给出了官方解答:“乘客在购买车票后,相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷,可以找列车工作人员处理。”这样的解答,明确了乘客的权益边界,有助于减少乘客之间的摩擦。
公共空间里,陌生人与陌生人共处,有融洽、愉快的交流,也有紧张、不快的摩擦。近年来,关于公共空间权益问题的讨论越来越多。从管好车厢里的“熊孩子”到坐火车卧铺自带“床帘”,争议的焦点正在于在公共空间内如何厘清权益的边界,如何遵守公共空间秩序,如何安全舒适出行。
为何火车卧铺车厢里,发生的争议较多,这还得从卧铺车厢的设计说起。爬上中铺和上铺,往往要经过下铺,从私密度来说,肯定是上铺最优。而从使用空间来说,肯定是下铺最佳。车厢内唯一的桌板,在两个下铺的中间,小桌板应该是公用的。如果有上铺的乘客要用桌板吃饭,难免要坐在下铺位置上。很多乘客认为,下铺承担了一定的“共享”座位功能,也让渡了一定的权益。
但因此认为在下铺坐坐理所当然,并不合适。因为,火车下铺售价更贵,乘客已经支付了更高的成本,应当拥有完整的使用权。占着下铺的座位,肯定会挤占空间,给下铺乘客带来不便,尤其是乘客需要休息的时候。就像有些网友说的,“让是情分,不让是本分”。如果下铺乘客不愿意,完全有理由拒绝。12306客服的官方解释,给了乘客拒绝的底气。
今天我们对于公共权益的讨论,正是人们权利意识提升的体现。下铺完整使用权等个人权利得到伸张的同时,相应的公共意识也应得到提升。保护自己的权益,也要保障他人的权益。当然,现实中总会有些特殊情况,其他乘客也许确有需要在下铺休息会。如果对方能友善沟通,相信很多乘客也不会吝啬分享部分空间供他人小憩,甚至会给旅途增添几分乐趣。公共空间里,守好边界,保持友善,学会换位思考,相信就会避免许多摩擦和冲突。(杨丽)